Colegio Ikasbide Ikastetxea

Helbidea:
Simón Bolívar, 5
48010 Bilbao
Telefonoa:
94 421 03 30
Faxa:
94 443 31 40
Web

Bidali mezua

Todos los campos con un asterisco ('*') son obligatorios. eu

Bidali iradokizuna edo kexa

Kalitatea kudeatzeko gure sistemaren baitan, oso garrantzitsua da kexak eta iradokizunak jasotzea. Gure helburua da zuen iritzia ezagutzea, zuen beharrei hobeto erantzun ahal izateko eta, hala, gure eginkizuna hobetzeko, zuek helarazitako ideien bitartez.

Iradokizunaren eta Kexaren definizioa

Iradokizuna
Hobetzeko xedez, ideiak dakartzan informazio oro.
Kexa
Ikastetxeak bere gain hartutako konpromisoen urraketa agerian jartzen duen informazio oro.

Nork aurkez dezake iradokizun edo kexa bat?

  • Barne-bezeroak: ikastetxeko langileak, irakasleak eta bestelakoak.
  • Kanpo-bezeroak: familiak, ikasleak, hornitzaileak, etab.

Nola aurkezten dira iradokizunak eta kexak?

  • Idazkaritzako jakinarazpen-postontziaren ondoan dagoen inprimakia bete eta postontzi horretan bertan sartuta.
  • Inprimakia webgune honetatik bertatik deskargatuta. Behin beteta, sartu idazkaritzan dagoen jakinarazpen-postontzian.
  • Ondoko formularioa beteta.

Noiz jasoko dut erantzuna?

Heltzen zaizkigun kexak edo iradokizunak bi asteko epean erantzungo ditugu.

Horretarako, ezinbestekoa da iradokizun edo kexa izapidetzen duen pertsonaren izena agertzea, bai eta dagokion data ere. Bestela, ezingo zaio erantzunik eman.

Todos los campos con un asterisco ('*') son obligatorios. eu

Datos personales
Kexa edo iradokizuna

Ikasbide Boletina

Idatzi zure posta elektronikoaren helbidea, gure berriak zure e-postan zuzenean jaso ditzazun: